ייחוס המרות
למי מייחסים את הקרדיט כשלקוח ממיר — לאיזה מגע שיווקי מקדישים את ה"ניצחון".
בקצרה
Attribution (ייחוס) קובע איזה ערוץ שיווקי מקבל קרדיט על המרה. לקוח יכול לראות מודעה במטא, לחפש אחר כך בגוגל, ולרכוש שבוע לאחר מכן דרך ניוזלטר. למי מייחסים את הרכישה? לכל אחד מהמגעים? רק לאחרון? שאלה זו היא לב ה-Attribution.
למה זה חשוב לעסק שלכם
Attribution גרוע גורם לעסקים לכבות קמפיינים שעובדים ולהשאיר קמפיינים שלא עובדים. אם גוגל לוקח קרדיט על כל רכישה כי הוא "האחרון בשרשרת", אתם עלולים לחשוב שמטא לא עוזר — גם אם המטא היא שיצרה את הביקוש מלכתחילה. הגדרת חלון Attribution נכון (7 יום? 28 יום? View-through?) משפיעה ישירות על אילו קמפיינים תבחרו לממן.
דוגמה מספרית
לקוח ראה מודעת וידאו במטא ביום ראשון, חיפש את המותג בגוגל ביום חמישי, ורכש דרך קישור ניוזלטר ביום שבת. Attribution "Last Click" מייחס הכל לניוזלטר. Attribution "Data-Driven" של גוגל מחלק קרדיט בין שלושת הערוצים לפי תרומה מחושבת. הבדל בייחוס — הבדל במה שאתם ממשיכים לממן.
טעויות נפוצות
- להסתמך על Attribution של פלטפורמה בודדת (למשל, מטא) שיש לה אינטרס לייחס לעצמה כל המרה
- לא להגדיר Attribution Window — ברירת מחדל של 7 ימים לא מתאימה לכל עסק
- להתעלם מ-View-Through Attribution לקמפיינים של מודעות וידאו שם חשיפה ללא קליק היא חלק מהמסע