שימוש בכלים

Tool Use (שימוש בכלים) הוא היכולת של LLM להפעיל כלים חיצוניים כדי לבצע משימות. במקום שהמודל ינסה לזכור או לחשב, הוא קורא לכלי המתאים — מחשבון, חיפוש בגוגל, קריאה ל-CRM — ומשלב את התוצאה בתשובה.

מודלי שפה בלי כלים יודעים רק מה שאומנו עליו — תאריך עדכון, ידע סטטי, אין גישה ל"עכשיו". עם Tool Use הם יכולים לבדוק מזג אוויר עכשווי, לעדכן מערכות, לחפש מסמכים ארגוניים. זה ההבדל בין מומחה שיש לו גישה לכל הספרים שבעולם — לבין כזה שיש לו רק מה שזכר מהקולג׳.

לקוח שואל את הסוכן "מה הסטטוס של הזמנה 4528?". בלי Tool Use, הסוכן ינסה לנחש או להתנצל. עם Tool Use: הוא קורא לכלי lookup_order עם מספר ההזמנה, מקבל סטטוס אמיתי ("נשלח אתמול, בהובלה"), ומחזיר תשובה מדויקת ללקוח — תוך 2 שניות.

• לתת לסוכן יותר מדי כלים בו-זמנית. הוא מתבלבל. עדיף 5 כלים שעובדים מאשר 50 שמתחרים.
• לא להגדיר תיאורים ברורים לכלים. תיאור עמום = סוכן מבולבל = פעולות שגויות.
• לאפשר כלי שמבצע פעולות הרסניות בלי אישור (מחיקה, תשלום) — תמיד דורש אישור אנושי.

• AI Agentסוכן AI
• MCPפרוטוקול הקשר של מודל
• RAGיצירה מבוססת אחזור