עלות לפעולה

CPA (Cost Per Action) מודד כמה השקעתם על כל פעולה ספציפית שרציתם שהמשתמש יבצע. שלא כמו CPC שסופר קליקים, CPA סופר תוצאות — ליד, רכישה, הרשמה לניוזלטר, שיחת טלפון. זהו אחד המדדים הישירים ביותר לבחינת כדאיות קמפיין.

עסק שיודע מה ה-CPA שלו יכול לקבל החלטות אמיתיות על תקציב. אם עלות לרכישה היא 200 ₪ והמוצר עולה 600 ₪, יש ביצועים שווים לבדיקה. אם ה-CPA עולה על רווח הגולמי לעסקה — הקמפיין מפסיד כסף, לא משנה כמה קליקים הביא. עסקים בישראל שעובדים עם לידים (קליניקות, יועצים, שירותי שיפוצים) צריכים לדעת מהו ה-CPA שהם מוכנים לשלם לפני שמפעילים קמפיין.

הוצאתם 3,000 ₪ בחודש על מטא. הקמפיין ייצר 15 לידים. ה-CPA (עלות לליד) שלכם הוא 200 ₪. אם מתוך 15 לידים 3 הפכו ללקוחות משלמים, עלות גיוס לקוח (CAC) היא 1,000 ₪. אם כל לקוח שווה לכם 3,000 ₪ בשנה, זה השקעה ששווה להמשיך בה — אבל רק אם תדעו את המספרים האלה.

• לא להגדיר מראש מה נחשב "פעולה" — טופס? שיחה? רכישה בפועל?
• לא לבדוק את איכות הלידים לאחר ה-CPA — ליד זול שלא ממיר שווה 0
• להשוות CPA בין קמפיינים עם אוכלוסיות יעד שונות לגמרי

• CPCעלות לקליק
• CACעלות גיוס לקוח
• CVRאחוז המרה
• ROASהחזר על הוצאה פרסומית