משפך שיווקי
השלבים שעובר לקוח פוטנציאלי מרגע שמודע לעסק שלכם עד שהוא רוכש.
בקצרה
משפך שיווקי (Marketing Funnel) הוא המסגרת שמתארת את מסע הלקוח: מודעות (Awareness) → עניין (Interest) → שיקול (Consideration) → החלטה (Decision) → רכישה (Purchase). בחלק העליון של המשפך יש הרבה אנשים; בחלק התחתון — פחות, אבל קרובים לקנות.
למה זה חשוב לעסק שלכם
עסקים שלא חושבים בפאנל מנסים לסגור מכירה ממישהו שבכלל לא מכיר אותם — זה כמו להציע נישואים בפגישה ראשונה. משפך נכון מתאים את המסר לשלב: בחלק העליון מעניקים ערך ובונים מודעות; בחלק האמצעי מדגימים פתרון; בחלק התחתון מציגים הצעה ספציפית. הגדרת הפאנל היא הצעד הראשון בכל אסטרטגיית שיווק לעסק ישראלי.
דוגמה מספרית
קליניקה לניתוח מסנן: מעלה Reel על כאבי גב שמגיע ל-20,000 אנשים (Top of Funnel). 2,000 אנשים שמרו אותו. 500 נכנסו לפרופיל. 200 לחצו על הלינק בביו לדף תיאור הטיפול (Middle of Funnel). 40 מילאו טופס ייעוץ (Bottom of Funnel). 12 קבעו תור. כל שלב הוא הזדמנות לשיפור — ה-CVR מהדף לטופס הוא 20%, לא גרוע.
טעויות נפוצות
- לשדר תוכן Bottom of Funnel (הצעה לרכישה) לאנשים שעדיין לא מכירים אתכם
- לא למדוד כל שלב בפאנל — לדעת רק כמה נכנסו ולא כמה יצאו
- לחשוב שהפאנל מסתיים ברכישה — שימור ו-upsell הם גם חלק מהמשפך